nun habe ich, wie erwartete eine unbefriedigende Antwort von Siemens erhalten:
Ihre Reklamation zum AMILO M1420 wurde an das Beschwerdemanagement weitergeleitet.
Wir bedauern, dass mit einem Notebook aus unserer Produktion Probleme aufgetreten sind und Sie Unannehmlichkeiten haben.
Alle im Zeitraum der Herstellergarantie auftretenden Hardwaredefekte werden von uns kostenlos, durch Inanspruchnahme eines von FSC autorisierten Servicepartners, beseitigt. Leider ist dieser Zeitraum um mehrere Monate überschritten.
Zu dem, von Ihnen angenommenen Produktionsfehler können wir mitteilen, dass uns entsprechend unserer Technik hier keine auffallenden Reklamationen vorliegen.
Diese Notebooks wurden von uns in sehr großen Stückzahlen gefertigt. Sollte bei diesem Produkt ein Qualitätsproblem vorhanden sein, so hätten wir verstärkt mit gleichen oder ähnlichen Problemen konfrontiert werden müssen, zumal diese Geräte vom konstruktionsbedingten Aufbau identisch sind.
Aus den genannten Gründen lehnen wir Leistungen im Rahmen der Kulanz ab.
da ich weiß, dass mindestens einer das gleiche Problem hatte wie ich, bitte ich alle mir mal zu schreiben die auch schon ein gebrochenes Plastikgehäuse an ihrem Notebook von Siemens festgestellt haben! (E-Mail irgendwas (a) stonecold.de)
gruß stony